Garantie et service technique

Garantie standard Sonosite

Garantie standard exceptionnelle de 5 ans

Robustes et fiables, les échographes Sonosite résistent aux conditions difficiles des environnements de soins exigeants. Nous offrons une garantie exceptionnelle de 5 ans ainsi qu'un service client remarquable.

Dans des environnements de soins au rythme effréné, un accident peut arriver à tout moment, mais vos patients ne peuvent pas attendre. Dans l'éventualité bien que peu probable où votre échographe ne fonctionnerait plus, Sonosite propose un programme de prêt sous 24 h pour que vous puissiez continuer à bénéficier de l'échographie pendant que nous réparons votre appareil.

Des échographes qui fonctionnent le plus longtemps possible

Notre garantie standard exceptionnelle de 5 ans s'applique aux nouveaux échographes et aux nouvelles sondes fabriqués par Sonosite. Elle couvre :

  • Le prêt sous 24 heures d'un échographe de remplacement pour garantir la continuité du service*
  • Le standard téléphonique 24 h/24, 7 j/7 (en anglais uniquement)
  • Un matériel de remplacement pour votre échographe et vos sondes
  • La réparation et/ou le remplacement de votre échographe et de vos sondes en cas de défaut de fabrication
  • Les dommages causés par une chute accidentelle pour la plupart des sondes fabriquées par Sonosite
  • L'expédition du matériel par le client vers le centre de réparation Fujifilm Sonosite, et inversement

Il peut exister des exceptions**

Garantie standard Sonosite pour les échographes et sondes iViz

Garantie standard exceptionnelle de 3 ans

Nous offrons une garantie standard de 3 ans pour les échographes Sonosite iViz et leurs sondes, ainsi qu'un service client exemplaire.

La garantie standard de 3 ans pour l'échographe Sonosite iViz et ses sondes comprend :

  • L'envoi d'un échographe iViz de rechange pour remplacer l'échographe Sonosite iViz nécessitant une réparation
  • Le standard téléphonique 24 h/24, 7 j/7 (en anglais uniquement).
  • Un matériel de remplacement pour votre échographe et vos sondes
  • Une couverture contre les dommages causés par une chute accidentelle pour les sondes fabriquées par Sonosite
  • L'expédition du matériel par le client vers le centre de réparation Fujifilm Sonosite, et inversement

Il peut exister des exceptions**

Protégez votre investissement échographique avec le contrat de service SonoProtect® de Sonosite

Vous devriez seulement vous soucier de vos patients, et non de votre matériel d'échographie. Sonosite propose dans certains pays le contrat de service SonoProtect pour renforcer la protection offerte par votre garantie standard Sonosite. En savoir plus sur les contrats de service SonoProtect.

Pour obtenir davantage d'informations sur la protection offerte par la garantie de votre équipement Sonosite, ou pour demander des informations concernant un contrat de service supplémentaire, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse service@fujifilm.com.

Dans le cas des échographes Sonosite X-Porte, Sonosite vous enverra un appareil ou module de remplacement le temps de réparer l'appareil ou le module en question.

** Veuillez consulter les conditions générales de la garantie de votre matériel Sonosite pour obtenir des informations détaillées sur l'étendue des garanties standard offertes par Sonosite. Les garanties ne peuvent pas être transférées en dehors du pays d'achat. En outre, elles ne s'appliquent pas au matériel acheté auprès d'un autre revendeur que Fujifilm Sonosite ou d'un revendeur autorisé. Les conditions peuvent varier pour les produits vétérinaires. Les sondes OEM et les accessoires Sonosite sont couverts par une garantie standard d'1 an. Le matériel échographique reconditionné certifié Sonosite est couvert par une garantie standard d'1 an.

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