제품 보증 및 서비스

소노사이트의 포터블 초음파 시스템은 U.S. Military 규격을 초과 충족하며 내구성 및 신뢰성에 대해 인정받고 있습니다. 초음파 시스템 또는 트랜스듀서를 수리해야 하는 경우는 많지 않겠지만 만일 수리가 필요한 경우 소노사이트는 다운타임을 최소화하기 위해 Loaner 프로그램을 제공합니다. 

업계 선도적인 5 년 Factory Warranty

소노사이트는 확고한 내구성을 기반으로 업계 최초로 초음파 시스템과 트랜스듀서에 5년 무상보증을 제공하고 있습니다. 특히 고가의 트랜스듀서의 손상은 사용자의 부담으로 이어지기 때문에, 소노사이트의 혁신적인 5년 무상 보증 서비스는 사용자들이 자신있게 소노사이트 장비를 구매할 수 있도록 해 줍니다. 

 

1 년 2 년 3 년 4 년 5 년  
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후지필름 소노사이트 표준 5 년 무상보증

           
          $ 20000
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경쟁사의 1 년 무상보증  + 연간 서비스 계약
50, 000 달러에 장비를 구입하고 장비가격의 10%를 서비스 계약 체결시 

소노사이트 서비스 프로그램의 특징

  • 소형, 경량 초음파 시스템인 덕분에 소노사이트 서비스 센터로 직접 익일 배송이 가능함
  • 중앙 집중식 기술 지원을 통해 적절한 부품을 이용할 수 있는 전문가로부터 일관된 서비스를 받을 수 있음
  • 제품 문제가 발생하는 경우 초음파 서비스 대체품을 익일 아침에 배송(가능한 경우) 받을 수 있으므로 다운타임을 최소화할 수 있음
  • 현장 기반 서비스 프로그램에 비해 비용이 경제적임

추가 지원
표준 보증 이외에 별도의 SonoProtect™ 서비스 계약을 체결하시면 제품 보증 범위를 넓힐 수 있습니다. 

액세서리 및 OEM 트랜스듀서에 대한 보증 
소노사이트 초음파 액세서리와 함께 제조 파트너가 생산하여 소노사이트 라벨이 부착된 제품 및 액세서리에는 1년 무상보증서비스가 적용됩니다. 이 무상보증서비스에서는 자재 및 기술 결함 및/또는 사용자 가이드의 사양에 따라 작동하며 아래 명시된 액세서리 및 트랜스듀서의 장애로 인한 손상을 보증합니다.

1 년 무상보증서비스 적용 제품
-트랜스듀서: C8e, TOE/TEE, SLA, SLT, D2(심장 static pencil)
-액세서리: H-Universal™ 스탠드, V-Universal™ 스탠드, EDGE 스탠드

제품 단종 일정
소노사이트는 최신 기술이 적용된 신제품을 지속적으로 개발하고 있으므로 오래된 제품 중 일부는 사용을 중지해야 할 경우가 있습니다. 고객이 제품 사용 중지에 따른 계획을 세울 수 있도록 제품 단정 일정을 간략히 소개합니다.

* 소노사이트 공인 판매처를 통해 구입 하지 않는 제품에 대해서는 보증하지 않습니다.