Garantie et service technique

Garanties et contrats de service SonoSite

Chacun de nos échographes est conçu dans une optique de durabilité et de fiabilité. Pour cette raison, nous n'hésitons pas à les accompagner d'une garantie constructeur de 5 ans , assurée par notre service de pointe.

Les échographes portables SonoSite sont durables et pensés pour les environnements les plus difficiles. Avec plus de 100 000 systèmes vendus, notre garantie basée sur la technologie repose sur une fiabilité et une durabilité reconnues.

Nos systèmes et sondes propriétaires font l'objet de tests rigoureux, notamment un test de chute depuis une hauteur de 90 cm, et résistent aux contaminations par des liquides. Par ailleurs, les échographes SonoSite ne nécessitent aucune maintenance préventive.

Votre système SonoSite est protégé par notre garantie de 5 ans, la meilleure du marché.

Comme la plupart des administrateurs d'hôpitaux peuvent l'attester, un accident entraînant la casse d'une sonde représente une dépense importante. Avec la garantie de 5 ans proposée par SonoSite en standard avec ses systèmes, vous n'avez aucune inquiétude à avoir.

Comparaison des coûts des garanties de 1 et 5 ans d'un échographe Point-of-Care

Sur la base d'un achat de 50 000 $ et d'un contrat d'entretien annuel s'élevant à 10 % du prix d'achat.

 

La garantie de 5 ans proposée par SonoSite couvre* les éléments suivants :

La garantie standard de 5 ans proposée par SonoSite concerne la plupart des échographes et sondes, et couvre les éléments suivants :

  • Défauts de l'échographe ou des sondes fabriqués par SonoSite et causés par des dysfonctionnements internes
  • Chute accidentelle de la sonde et/ou manipulation en conforité avec les instructions du manuel d'utilisation
  • Prêt de systèmes sous 24 h si la livraison est possible**

Appareils couverts par la garantie standard de 5 ans proposée par SonoSite :

  • Échographe SonoSite SII et sondes SII : C11x, rC60x, rC60xi, HFL38xi, HSL25x, HFL50x, ICTx, L25x, L38xi, P10x, rP19x
  • Échographe SonoSite Edge II et sondes Edge II : C11x, rC60x, rC60xi, HFL38xi, HLS25x, HFL50x, ICTx, L25x, L38xi, P10x, rP19x
  • Échographe SonoSite X-Porte et sondes X-Porte : C11xp, C35xp, C60xp, HFL38xp, HFL50xp, HSL25xp, ICTxp, L25xp, L38xp, P10xp, P21xp, rP19xp
  • Échographe SonoSite M-Turbo et sondes M-Turbo : C11x, C60x, C60xi, HFL38x, HFL50x, ICTx, L25x, L38xi, P10x, P21x

La garantie SonoSite pour iViz couvre les éléments suivants :

L'échographe ultramobile SonoSite iViz et ses sondes sont couverts par une garantie standard dont le coût est inclus dans le prix du système.

  • Défauts de l'échographe ou des sondes fabriqués par SonoSite et causés par des dysfonctionnements internes
  • Chute accidentelle de la sonde et/ou manipulation en conforité avec les instructions du manuel d'utilisation
  • Échange du système ou du module sous 24 h si la livraison est possible**

Appareils couverts par la garantie SonoSite iViz :

  • Échographe SonoSite iViz
  • Sondes SonoSite iViz (si disponibles) : P21v, C60v, L38v, L25v

Garantie de 1 an pour les produits reconditionnés et certifiés par SonoSite (si disponibles)

Les systèmes et sondes reconditionnés et certifiés par SonoSite sont couverts par une garantie standard de 1 an, à l'exception de la sonde TEE, couverte pendant 90 jours.*

  • Défauts de l'échographe ou des sondes fabriqués par SonoSite et causés par des dysfonctionnements internes
  • Chute accidentelle de la sonde et/ou manipulation en conforité avec les instructions du manuel d'utilisation
  • Échange du système sous 24 h si la livraison est possible**

Garantie standard de SonoSite pour les accessoires et les sondes d'OEM

Les accessoires SonoSite, les sondes d'OEM et les produits fabriqués par nos partenaires au nom de SonoSite bénéficient de garanties couvrant les éléments suivants :

  • Dommages dus à un défaut de matériau ou de main-d'œuvre, ou à une chute accidentelle de la sonde
  • Impossibilité d'utiliser les accessoires et sondes ci-dessous dans les conditions décrites dans le manuel d'utilisation

Appareils couverts par une garantie de 2 ans :

  • Sondes : L52X

Appareils couverts par une garantie de 1 an :

  • Sondes : C8x, D2x, D2xp, SLAx, TEExi et TEExp
  • Supports, batteries, écrans et autres accessoires SonoSite et le pack de batteries X-Porte

Un accident peut arriver à tout le monde. N'interrompez pas vos activités plus de 24 h** avec le système de prêt SonoSite.

Un accident peut arriver à tout le monde, mais vos patients ne peuvent pas attendre. Dans le cas peu probable où votre échographe ou sonde a besoin d'être réparé, SonoSite offre un programme de prêt sous 24 h pour minimiser les temps d'arrêt.

Optimisez ou prolongez votre garantie avec le contrat SonoProtect® Service

Nous souhaitons que vous puissiez vous concentrer sur le traitement de vos patients, sans vous inquiéter du fonctionnement de votre échographe. SonoSite propose dans certains pays le contrat SonoProtect Service qui renforce ou prolonge votre garantie SonoSite actuelle.

En savoir plus sur les contrats SonoProtect Service

*Veuillez consulter les conditions générales pour obtenir des informations détaillées sur l'étendue des garanties offertes par SonoSite. Les conditions peuvent varier pour les produits vétérinaires. Les garanties ne peuvent pas être transférées en dehors du pays d'achat du produit. SonoSite ne respectera pas la garantie pour les produits achetés à des distributeurs non autorisés.
**Échographes SonoSite iViz et SonoSite X-Porte : SonoSite vous enverra un système ou module de rechange permettant de remplacer le système ou module devant être réparé.